Comunicándose con la Escuela
a Través de Cartas:

Resolviendo Desacuerdos con el Sistema Escolar




De nuestra serie de cartas ejemplares... porque de vez en cuando
hay una necesidad de comunicarse con el personal de la escuela
concerniente a la educación de su hijo.




En Esta Publicación

Una carta dentro de la Guía para Padres 9 (PA9-SP)
junio de 2005
Aprox. 5 páginas al ser impresa.
Versión PDF



Introducción

Esta publicación breve viene de una Guía para Padres más amplia cuya enfoque es la comunicación por correspondencia---las ocaciones en las cuales un padre querría comunicarse por escrito con la escuela de su niño sobre algun problema o preocupación que tiene acerca de la educación o bienestar del niño. Debido a la largura de la guía entera, NICHCY concluyó que sería más conveniente a nuestros lectores si las cartas serían disponibles en archivos individuales para facilitar su lectura y impresa. Este archivo electrónico trata la situación en la cual un padre tiene un desacuerdo con el sistema escolar. Se presentan tres cartas modelos que el padre podría escribir a la escuela en esa circunstancia, dependiendo en cuál de tres métodos intenta usar para resolver el conflicto.

NICHCY también ofrece cartas modelos para otras situaciones en que un padre pueda escribir a la escuela. Estas cartas son las siguientes:

Introducción al Arte de Escribir Cartas.
www.nichcy.org/pubs/spanish/pa9stxt.htm

Carta 1. Cómo solicitar una evaluación de su niño a fin de recibir servicios de educación especial.
www.nichcy.org/pubs/spanish/pa9stxt_eval.htm

Carta 2. Cómo solicitar una reunión para revisar el IEP de su niño.
www.nichcy.org/pubs/spanish/pa9stxt_IEE.htm

Carta 3. Cómo solicitar un cambio en la ubicación de su niño.
www.nichcy.org/pubs/spanish/pa9stxt_ubicacion.htm

Carta 4. Cómo solicitar los archivos escolares.
www.nichcy.org/pubs/spanish/pa9stxt_archivos.htm

Carta 5. Cómo solicitar una evaluación independiente.
www.nichcy.org/pubs/spanish/pa9stxt_IEE.htm

Carta 6. Resolviendo Desacuerdos con el Sistema Escolar.
(Este archivo!)


El Uso del Término "Discapacidad"

El término "discapacidad" fue aceptado por la Real Academia Española de la Lengua hace diez años y aparece en el diccionario de la lengua española de ésta. En reconocimiento del gran poder del lenguaje para influir y crear impresiones, NICHCY utiliza el término "discapacidad" en todas sus publicaciones.

Otros términos quizás más comunes--como, por ejemplo, "incapacidad" o "minusválido"--pueden dar a entender que las personas con discapacidades son personas "sin habilidad" o de "menor valor." En comparación, "discapacidad" quiere decir una falta de habilidad en algún ramo específico. El uso del término reconoce que todos los individuos con discapacidades tienen mucho que contribuir a nuestra sociedad y al mismo tiempo está de acuerdo con cambios similares en el lenguaje de la ley estadounidense.





Discusión de Los Desacuerdos

En todos los casos cuando la familia y la escuela no están de acuerdo, es importante que ambos lados primero discutan sus preocupaciones y traten de llegar a un compromiso. El compromiso puede ser temporal. Por ejemplo, usted y la escuela podrían ponerse de acuerdo en probar un plan de instrucción o una ubicación particular por cierto período de tiempo. Al final de ese período, la escuela puede revisar el progreso de su niño. Usted y los otros miembros del equipo del IEP pueden reunirse nuevamente, hablar sobre cómo le va a su niño, y decidir qué hacer entonces. El período de prueba le puede ayudar a usted y a la escuela a llegar a un acuerdo comfortable sobre cómo ayudar a su niño.

Si aún no puede ponerse de acuerdo con la escuela, es útil saber más acerca de las protecciones para padres y niños bajo IDEA. La ley y sus regulaciones incluyen maneras para que los padres y escuelas resuelvan disputas. Estas incluyen:


Su estado tendrá maneras específicas para que los padres y escuelas resuelvan sus diferencias. Usted necesita averiguar cuáles son las políticas de su estado. Su departamento local de educación especial problablemente tendrá estas pautas. Si no, comuníquese con el departamento de educación estatal y pida una copia de las políticas de educación especial.




Cómo Conseguir una Copia de las Regulaciones de Educación Especial de su Localidad o de su Estado

Pida las regulaciones de educación especial estatales al departamento de educación de su estado. Busque el número en las Páginas Azules de la guía telefónica. También puede llamarnos al 1.800.695.0285, y le proporcionaramos el número. Además puede encontrar este número en la Hoja de Recursos Estatales de NICHCY (disponible en nuestra página Web). Busque la información de contacto en la primera sección de la hoja, "State Agencies," bajo el título "State Department of Education: Special Education." La dirección en Internet es:
www.nichcy.org/pubs/spanish/spstates.htm

Pida las regulaciones de su distrito en la oficina local del consejo escolar o al director de educación especial de su distrito o escuela.





Cómo Solicitar la Mediación

Ud. puede solicitar la mediación en cualquier momento que tenga un desacuerdo serio con la escuela y sienta que no se está resolviendo. En la mediación, Ud. y el personal de la escuela se sientan con una tercera persona imparcial (llamada mediador), hablan abiertamente sobre las áreas en desacuerdo e intentan alcanzar un acuerdo. La mediación es voluntaria, ambas partes deben estar de acuerdo en reunirse con un mediador. En la mediación hay ventajas para Ud. y para la escuela. Una de las ventajas principales es que la mediación les permite a Ud. y a la escuela exponer sus preocupaciones y trabajar juntos para alcanzar una solución enfocada en las necesidades del estudiante y aceptable para ambas partes.

Para más información sobre la mediación, está disponible el folleto del Consorcio para la Resolución Apropiada de Disputas en la Educación Especial (en inglés, Consortium for Appropriate Dispute Resolution in Special Education, o CADRE). Llámenos al 1.800.695.0285 para obtener el folleto. Ud. también puede conseguir información sobre la mediación en su centro para padres, el PTI.


Mós Sobre los PTI -- Un Centro para los Padres

Cada estado tiene lo que se conoce como “Centro de Entrenamiento e Información para Padres”—en inglés, "Parent Training and Information Center" o PTI. La mayoría de las personas que trabajan en estas organizaciones son padres de niños con discapacidades. Los PTI pueden ser una fuente invaluable de ayuda e información para los padres. ¡Es por ésto que existen! El PTI de su estado puede dirigirle a los sistemas de ayuda en su área. También le pueden orientar en detalle cómo el sistema trabaja y cómo trabajar con el sistema para obtener la ayuda que su niño necesita.

¿Cómo puede localizar su PTI?
NICHCY se complace en ofrecerle Hojas de Recursos Estatales, que listan el PTI de su área (y otros grupos que pueden ser de gran ayuda). Escoja su estado y busque el "Parent Training and Information Project (PTI)" bajo la categoría "Organizations Especially for Parents" (organizaciones especialmente para los padres). También nos puede escribir o llamar para obtener esta información (1.800.695.0285, nichcy@aed.org).




Carta Modelo en español: Cómo Solicitar la Mediación


La Fecha de Hoy (incluya el mes, el día y el año)

Su Nombre
Dirección de la Calle
Ciudad, Estado, Código Postal
Número de Teléfono durante el Día

Nombre de la Persona a Quien Ud. Escribe
Título
Dirección de la Calle
Ciudad, Estado, Código Postal

Estimado (nombre),

Mi hijo / hija, (el nombre del hijo), actualmente asiste a (el nombre de la escuela) y está en el curso de (_) en la clase de (el nombre del profesor). Escribo para informarle que la escuela y yo estamos en desacuerdo acerca de... (BREVEMENTE exponga sobre qué es el desacuerdo). Hemos fracasado en nuestro intento por resolver esta discusión y solicito la mediación para resolver nuestras diferencias.

Me gustaría que la mediación se hiciera cuanto antes. Por favor, avíseme cuándo puede concertarse y envíeme una copia de las directrices de la escuela sobre la mediación. Mi número de teléfono durante el día es (dé su número de teléfono). Gracias por su ayuda en este caso.

Atentamente,

Su nombre

cc: el director de su hijo
el profesor de su hijo




Nota: El cc: al final de la carta significa que Ud. enva una copia de su carta a las personas indicadas despus del cc. Si Ud. escribe al Director de Educacin Especial acerca de un problema en la escuela de su hijo, Ud. debera mandar una copia tambin al director. Si Ud. escribe al director, Ud. debera enviar una copia al profesor de su hijo u otro personal implicado en la educacin de su hijo. Esto es siguiendo la cadena de mando. De esta manera, Ud. hace saber sus preocupaciones a las personas implicadas y que toma los pasos pertinentes para resolver estas preocupaciones.


La Misma Carta en ingls



Dear (nombre),

My son/daughter, (el nombre del hijo), currently attends (el nombre de la escuela) and is in the (___) grade in (el nombre del profesor) class. I am writing to inform you that the school and I are in disagreement concerning... (BREVEMENTE exponga sobre qué es el desacuerdo). We have been unsuccessful in resolving this dispute, and I am requesting mediation so that we may resolve our differences.

I would like the mediation to be done as soon as possible. Please let me know when this can be arranged and send me a copy of the school’s guidelines on mediation. My daytime telephone number is (dé su número de teléfono). Thank you for your assistance in this matter.

Sincerely yours,

Su nombre

cc: el director de su hijo
el profesor de su hijo






Cómo Solicitar una Audiencia de Proceso Legal Debido

El proceso legal debido es un instrumento que los padres y las escuelas pueden usar para resolver desacuerdos. Básicamente, en una audiencia de proceso legal debido, Ud. y la escuela presentan las pruebas ante una tercera persona imparcial llamada oficial de audiencia. Después, el oficial de audiencia decide cómo resolver el problema.

Ud. tiene el derecho de solicitar una audiencia de proceso legal debido sobre cualquier asunto relacionado con:

¿Cuándo debería solicitar una audiencia de proceso legal debido?

Algunos motivos por los que un padre puede solicitar un proceso legal debido incluyen:
Por lo general, cuando la familia y la escuela no están de acuerdo, es importante para ambas partes, primero, discutir sus preocupaciones e intentar alcanzar un compromiso. Recuerde, el objetivo es proporcionar una educación apropiada a su hijo. Hay muchas opciones cuando se está decidiendo lo que es una educación apropiada y pueden cometerse algunos errores hasta que se desarrolla el programa adecuado para su hijo.

Sin embargo, si Ud. y la escuela han estado en comunicación constante, entienden las posiciones de cada uno, han intentado las estrategias de las reuniones del IEP y\o la mediación, y Ud. todavía no está de acuerdo, Ud. puede solicitar una audiencia de proceso legal debido. Una audiencia de proceso legal debido es un procedimiento formal. Como hemos dicho anteriormente, Ud. y el sistema escolar comparten su información y preocupaciones ante un oficial de audiencia cualificado e imparcial. El sistema escolar probablemente será representado por un abogado. Aunque no se requiere tener un abogado, es muy conveniente que los padres lo tengan. El centro de PTI de su estado tendrá información sobre los abogados de educación especial en su área. El sistema escolar debe informarle también sobre cualquier servicio legal gratuito o de bajo costo y otros servicios disponibles (relevantes) en su área en caso de que Ud. solicite una audiencia de proceso legal debido o, simplemente, si Ud. solicita esta información.

En la audiencia de proceso legal debido, el oficial de audiencia les escuchará a Ud. y al sistema escolar. El oficial de audiencia, después, tomará una decisión sobre cómo resolver el conflicto, basándose en las evidencias y las exigencias de la ley.

¿Cómo solicito una audiencia de proceso legal debido?

Envíe su carta solicitando un proceso de audiencia a la persona responsable de las audiencias de proceso legal debido en su sistema escolar. Esta persona puede ser el Superintendente de las Escuelas, el Director de Educación Especial u otro funcionario de la escuela. Ud. (o su abogado) puede llamar al Director de Educación Especial en su sistema escolar para averiguar el nombre, el título y la dirección de la persona responsable de las audiencias de proceso legal debido. Envíe su petición a esta persona. Después su petición será entregada a un oficial de audiencia. El oficial de audiencia es responsable de establecer la fecha, la hora y el lugar de la audiencia. A no ser que Ud. y el sistema escolar lo quieran de manera diferente, la audiencia debe ser celebrada y la decisión debe ser tomada por el oficial de audiencia no más de 45 días después de que el sistema escolar recibe su demanda de audiencia.

Bajo IDEA, cuando Ud. pide una audiencia de proceso legal debido, su petición debe incluir:

También, cada estado debe tener un modelo específico para ayudar a los padres a solicitar una audiencia de proceso legal debido. No es obligatorio que use este modelo. Sin embargo, si quiere, Ud. puede conseguir una copia del modelo en su sistema escolar o en el departamento de educación de su estado.

Carta Modelo en español: Cómo Solicitar una Audiencia de Proceso Legal Debido


La Fecha de Hoy (incluya el mes, el día y el año)

Su Nombre
Dirección de la Calle
Ciudad, Estado, Código Postal
Número de Teléfono durante el Día

Nombre de Persona a Quien Ud. Escribe
Título
Dirección de la Calle
Ciudad, Estado, Código Postal

Estimado (nombre),

Escribo para solicitar una audiencia de proceso legal debido de parte de mi hijo, (el nombre del hijo), cuya dirección es (dé la dirección de su hijo, aunque sea la misma que la suya propia). (El nombre del hijo) asiste a (el nombre de escuela).

Me he reunido con el personal de la escuela en un esfuerzo por resolver nuestras diferencias acerca de mi hijo / hija, que son sobre ... (IEP, la ubicación, pruebas o...) y hemos sido incapaces de conseguirlo. La naturaleza de nuestro desacuerdo es la siguiente:

-- Explique el problema haciendo BREVES declaraciones de hecho.

-- Enumere en una lista los hechos señalándolos claramente con números.

Una resolución aceptable del problema incluiría... (Hasta el punto que Ud. sepa cómo quiere resolver el desacuerdo, exponga esos hechos aquí, enumerándolos o separándolos claramente en párrafos si es posible.)

Por favor avíseme cuanto antes de la fecha y la hora de esta audiencia para que yo pueda hacer las disposiciones necesarias. Mi número de teléfono durante el día es (dé su número de teléfono).

También solicito que esta audiencia sea (abierta / cerrada) a otras personas que estén implicadas directamente. (El nombre del hijo) asistirá/ no asistirá a la audiencia. Gracias por su ayuda.

Atentamente,

Su nombre

cc: el director de su hijo
su defensor / abogado




Nota: El “ cc: “al final de la carta significa que Ud. envía una copia de su carta a las personas indicadas después del cc.


La Misma Carta en ingls



Dear (nombre),

I am writing to request a due process hearing on behalf of my child, (el nombre del hijo), whose address is (dé la dirección de su hijo, aunque sea la misma que la suya propia). (El nombre del hijo) attends (el nombre de escuela).

I have met with school personnel in an effort to resolve our differences concerning my son’s/daughter’s (IEP, la ubicación, pruebas o...) and have been unable to do so. The nature of our disagreement is as follows:

-- Explique el problema haciendo BREVES declaraciones de hecho.

-- Enumere en una lista los hechos señalándolos claramente con viñetas o números.

An acceptable resolution of the problem would include . . .(Hasta el punto que Ud. sepa cómo quiere resolver el desacuerdo, exponga esos hechos aquí, enumerándolos o separándolos claramente en párrafos si es posible.).

Please advise me as soon as possible as to the date and time of this hearing so that I can make the necessary arrangements. My daytime telephone number is (dé su número de teléfono).

I also request that this hearing be (abierta / cerrada) to persons other than those directly involved. (El nombre del hijo) will/will not attend the hearing. Thank you for your assistance.

Sincerely,

Su nombre

cc: el director de su hijo
su defensor / abogado



Cómo Presentar una Queja frente a la Agencia Estatal de Educación

¿Qué es una queja y por qué podría presentar yo una?

Ud. ya ha leído sobre dos medios de resolver conflictos con el sistema escolar: la mediación y el proceso legal debido. Un tercer medio es presentar una queja ante la Agencia Estatal de Educación (en inglés, State Education Agency o SEA). Bajo IDEA, Ud. tiene el derecho a presentar una queja cuando Ud. cree que el estado o el distrito escolar han violado algún requerimiento de IDEA. La oficina debe resolver su queja en un plazo de 60 días calendario (no días hábiles) desde el día en que ellos la reciben, a no ser que haya circunstancias excepcionales en lo que concierne a la queja. El procedimiento de queja puede ser efectivo en la resolución de conflictos con el sistema escolar y es menos costoso que una audiencia de proceso legal debido.

Póngase en contacto con su oficina para informarse sobre la política de su estado respecto a este punto. Siempre que Ud. presenta una queja (o busca la mediación o el proceso legal debido) es una buena idea buscar el asesoramiento del Centro de Información y Entrenamiento de Padres (en inglés, Parent Training Information Center o PTI) o de la Oficina de Protección y Defensa (en inglés, Protection and Advocacy Agency o P&A) en su estado. Estas organizaciones se encuentran en la lista de la Hoja de Recursos Estatales de su estado que NICHCY pone a su disposición llamando al 1.800.695.0285 o visitando nuestra página Web: www.nichcy.org/pubs/spanish/spstates.htm.

Ud. puede presentar una queja en la Agencia Estatal de Educación sobre cada uno de los asuntos por los que podría presentar una demanda de audiencia de proceso legal debido, así como por cualquier otra razón que le hace pensar que el sistema escolar ha violado IDEA. Sin embargo, sea consciente de que si Ud. escribe una queja sobre un asunto que es también parte de una audiencia de proceso legal debido en curso, la oficina de educacion no investigará este asunto. La audiencia de proceso legal debido tiene prioridad sobre el proceso de queja. La oficina sólo investigará aquellas cuestiones en su queja que no son parte de su audiencia de proceso legal debido.

Estos son algunos ejemplos de situaciones sobre las que Ud. podría escribir una carta de queja:

¿Cómo presento una queja a la Agencia Estatal de Educación?

La política de su estado para presentar una queja debería estar incluída en sus regulaciones de IDEA. Llame a su oficina local de educación especial o a la oficiana estatal si Ud. necesita más información sobre la política que se lleva a cabo. Pida también el nombre y la dirección de la persona a quien Ud. debe escribir su carta. Su queja debe ir firmada. Además también debe contener:
La carta abajo es un ejemplo de cómo Ud. podría escribir esta queja. Observe que es importante declarar qué exigencia de la ley ha sido violada. El Centro de Información y Entrenamiento de Padres o la Oficina de Protección y Defensa de su estado pueden ayudarle a identificar las secciones específicas de IDEA y a enumerarlas en su queja. Cómo ponerse en contacto con su PTI ya ha sido discutido más arriba. También use nuestra Hoja de Recursos Estatales para identificar el número de su Oficina de Protección y Defensa. Busque bajo la primera categoría "State Agencies." La Oficina de Protección y Defensa aparece bajo el título "Protection and Advocacy Agency."

Carta Modelo en español: Cómo Presentar una Queja frente a la Agencia Estatal de Educación


La Fecha de Hoy (incluya el mes, el día y el año)

Su Nombre
Dirección de la Calle
Ciudad, Estado, Código Postal
Número de Teléfono durante el Día

Nombre de la Persona a Quien Ud. Escribe
Título
Dirección de la Calle
Ciudad, Estado, Código Postal

Estimado (nombre) ,

Escribo para presentar una queja de parte de mi hijo / hija, (el nombre del hijo), en cuanto a su educación en (el nombre de distrito escolar). La naturaleza de mi queja es la siguiente:

Por los motivos citados arriba, creo que el distrito escolar está en violación de ciertas exigencias de la Ley para la Educación de los Individuos con Discapacidades, concretamente: (Enumere las exigencias de IDEA que Ud. cree que el sistema escolar ha violado. Por ejemplo,
“El sistema escolar ha violado las exigencias siguientes de IDEA:
  • considerar si mi hijo necesita dispositivos o tecnología asistencial tal y como lo requiere la Sección 300.346;


  • hacer disponibles a mi hijo los servicios de tecnología asistencial o dispositivos, como lo requiere la Sección 300.308; e


  • incluir en el Programa Educativo Individualizado de mi hijo una declaración de la educación especial, servicios relacionados y artículos suplementarios y servicios, incluyendo la tecnología asistencial que necesita, como lo requiere la Sección 300.347.”)
Adjunto las copias de los documentos relevantes y la correspondencia que he enviado y que he recibido del distrito escolar acerca de este asunto. Estos son los documentos... (Ponga en una lista los documentos que Ud. ha incluido, citando la fecha en que fueron enviados, por quién, a quién y la cuestión tratada.)

Por favor proporcióneme copias de cualquier información que Ud. obtenga en el proceso de investigación de mi queja. Si Ud. necesita información adicional o alguna aclaración sobre mi queja, puede localizarme en el (dé su nmero de teléfono). Gracias.

Atentamente,
Su nombre

cc: director de educación especial del distrito escolar
el director de su hijo
su defensor / abogado



Nota: El “ cc: “al final de la carta significa que Ud. envía una copia de su carta a las personas indicadas después del cc.


La Misma Carta en ingls



Dear (nombre),

I am writing to file a complaint on behalf of my son/daughter, (el nombre del hijo), regarding his/her education in the (el nombre de distrito escolar). The nature of my complaint is as follows:

For the above reasons, I believe the school district is in violation of certain requirements in the Individuals with Disabilities Education Act, specifically: (enumere las exigencias de IDEA que Ud. cree que el sistema escolar ha violado. Por ejemplo,
“The school system has violated the following requirements of the IDEA:
Adjunto las copias de los documentos relevantes y la correspondencia que he enviado y que he recibido del distrito escolar acerca de este asunto. Estos son los documentos... (ponga en una lista los documentos que Ud. ha incluido, citando la fecha en que fueron enviados, por quién, a quién y la cuestión tratada.)

Por favor proporcióneme copias de cualquier información que Ud. obtenga en el proceso de investigación de mi queja. Si Ud. necesita información adicional o alguna aclaración sobre mi queja, puede localizarme en el (dé su número de teléfono). Gracias.

Atentamente,

Su nombre

cc: director de educación especial del distrito escolar
el director de su hijo
su defensor / abogado





Este documento fue desarrollado por el Academy for Educational Development a través del Acuerdo Cooperativo #H326N980002 con la Oficina de Programas de Educación Especial, Departamento de Educación de los Estados Unidos. El contenido de este documento no refleja necesariamente los puntos de vista o políticas del Departamento de Educación de los Estados Unidos, como tampoco la mención de productos comerciales u organizaciones implica la aprobación del Departamento de Educación.